よくあるお問い合わせ

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Q.定休日・営業時間を教えてください。

A.定休日【土曜日、日曜日】 営業時間【9時~18時】
※店頭買取(商品持ち込み)の場合17時半までとなります。

Q.リストに無い商品の場合はどうすれば良いですか?

A.お電話、からお問い合わせ下さい。
072-260-4418

Q.掲載の買取価格で必ず買取していただけますか?

A.外箱破損・汚損がある場合は、減額の対象となります。
運送会社による破損・汚損に関しましては弊社では一切責任を負いません。
商品を厳重に梱包の上、お送り下さい。

Q.店頭買取の流れは?

A.お電話でお申し込みいただき、 当店まで、商品と有効期限内の身分証明書原本(下記のいずれか)を持ってご来店ください。
・運転免許証
※通知カード、及び、マイナンバー記載の住民票の写しは、本人確認書類としてお取り扱いができません。
・住民票の写し (取得日から3ヶ月以内のもので個人番号の記載のないもの。コピーは無効となります。)
ご来店後、当店スタッフが査定を行って買取価格をお伝えします。買取価格にご納得いただけましたら、買取同意書に必要事項をご記入いただき、買取価格を現金でお支払いする流れです。
混雑状況によってはお待ちいただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

Q.店頭買取に予約は必要ですか?

A.予約していただくとスムーズにご案内できますが、 前日予約なしでの、当日に売りたい物が出てきた時は、 お時間が空いたタイミングなど、お客様のご都合のよろしい時に、ご来店前に一度お電話をお願いいたします。

Q.査定をしたら必ず売らないといけないですか?

A.査定したら必ず売らなければいけないわけではありません。
査定結果をもとに、売るかどうかを自由にご判断いただけます。

Q.買取方法は店頭買取のみですか?

A.宅配買取もございます。

Q.宅配買取の流れは?

A.お電話でお申し込みいただきますと、商品をお伺いし当日の買取金額をお伝えいたします。
・ご納得いただければ当店より規約を記載しましたメールとPDF「買取申込書」を添付しましたメールをお送りいたしますので印刷してください。
その際に適格事業者であれば、チェック項目とTで始まる番号の記入をお願いします。
申込書が印刷できない場合は氏名、住所、職業、年齢、電話番号、振込希望口座、適格事業者であるかないかを記したもの(メモでも構いません)を買取申込書として利用することも可能です。
・当日査定額にご納得いただければ必ず翌日に発送をお願いいたします。
・配送時の段ボールや緩衝材はお客様ご自身でご用意ください。破損などしないよう「商品」を厳重に梱包してください。 
※商品配送時の送料、キャンセル時の返送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
■有効期限内の身分証明書原本(下記のいずれか)
・運転免許証のコピー(住所変更のある場合は表裏)
※通知カード、及び、マイナンバー記載の住民票の写しは、本人確認書類としてお取り扱いができません。
・住民票の写し (取得日から3ヶ月以内のもので個人番号の記載のないもの。コピーは無効となります。)
■発送人とお申込された方の名義が異なる場合
・いかなる場合でも名義が異なる場合は買取受付はいたしかねます。
・配送業者へ受取拒否をさせていただく場合もございます。
・受取後に発覚した場合は着払いにて返送させていただきます。
※必ずご本人名義での発送をお願いいたします。
商品到着後に査定を行い減額が無く、申込時の金額で買取可能と判断された場合にはすぐにお支払いの手続きに入ります。
減額外箱に破損・汚損がある場合には減額した金額をご連絡させていただき、お客様承認後の手続きとなります。
※振込手数料は、弊社が負担致します。
※出荷予定日を過ぎて発送された場合、買取金額に変更が発生する場合もございます。

Q.宅配買取にて減額の金額に納得できない場合はキャンセルできますか?

A.キャンセルは可能です。
※商品返送料はお客様負担となります。
お送りいただきました書類に関してはご返却いたしかねますのでご注意ください。
ご返送時のトラブルについては責任を負いかねます。

Q.商品の販売はしていますか?

A.商品の販売も行っております。
アマゾンや楽天市場、価格comといったインターネット上で商品の販売を行なっています。

Q.一度に複数の商品を査定してもらうことは可能ですか?

A.一度に複数商品を査定することも可能です。

Q.買取査定はいつまで有効ですか?

A.査定完了当日まででございます。 価格は毎日更新されます。

Q.どんな支払い方法がありますか?

A.店頭買取は現金払い、銀行振込、どちらかお選びいただけます。

Q.店頭買取はその場でお金を受け取れますか?

A.店頭買取は、その場で現金をお受け取りいただけます。 買取金額にご承諾いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。

Q.駐車場はありますか?

A.店舗に敷地内に駐車場を完備しております。

Q.振り込みの場合、いつ支払われますか?

A.商品到着後、査定金額にご納得いただけましたら、最短即日で振込が可能です。ただし、振り込みが14時を過ぎる場合、または土日祝日を挟む場合は、翌営業日以降の入金になります。

Q.個人情報の取り扱いについて教えてください。

A.プライバシーポリシーをご参照ください。